оплата
доставка
возврат
контакты
оплата
доставка
возврат
контакты
Cвязаться с нами по вопросам заказа можно по следующим электронным адресам:
Контактный номер интернет-магазина:
Оплата
Все цены в нашем интернет-магазине представлены в рублях рф. Если основная валюта вашей карты другая, то при оплате конвертация в рубли происходит по курсу банка, выпустившего вашу карту.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платёжных систем visa, Mastercard и платёжной системы мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице yookassa.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для visa, CVC2 для Mastercard, код дополнительной идентификации для мир). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придёт к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришёл, то следует обратиться в банк выдавший вам карту.
Если у вас не проходит оплата, напишите или позвоните нам — мы поможем решить этот вопрос;
После осуществления оплаты на указанную почту придёт электронный чек с подтверждением платежа и заказа.
Случаи отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истёк срок действия банковской карты. срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
• банковская карта выпущенная иностранным банков (на данный момент не работают на территории рф).
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обратиться по телефону интернет-магазина в рабочее время — +7 919 766-79-95 или на электронную почту support@katerinamyachina.com.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платёжных систем visa, Mastercard и платёжной системы мир на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице yookassa.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для visa, CVC2 для Mastercard, код дополнительной идентификации для мир). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придёт к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришёл, то следует обратиться в банк выдавший вам карту.
Если у вас не проходит оплата, напишите или позвоните нам — мы поможем решить этот вопрос;
После осуществления оплаты на указанную почту придёт электронный чек с подтверждением платежа и заказа.
Случаи отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истёк срок действия банковской карты. срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
• банковская карта выпущенная иностранным банков (на данный момент не работают на территории рф).
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обратиться по телефону интернет-магазина в рабочее время — +7 919 766-79-95 или на электронную почту support@katerinamyachina.com.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.
Доставка
Доставка по России, Беларуси, Казахстану.
Осуществляется через курьерскую службу сдэк. Стоимость и срок расчитываются автоматически на странице оформления заказа.
Международная доставка
Осуществляется через курьерскую службу ems. Стоимость доставки фиксированная — 2500 рублей. Срок может варьироваться в зависимости от удалённости места назначения и специфики работы почтового отделения получения. В ближайшее время возможны изменения правил отправки.
Возврат
Произвести возврат и обмен товара можно в течение 14 дней с момента получения заказа, если он вам не подошёл по размеру, цвету или другим внешним характеристикам. Товар не должен иметь следов носки или использования, любых повреждений.
На всю одежду распространяется гарантия в течение 6 месяцев (180 дней), включая дефекты окрашивания, вышивки, швов и т.п.
Для возврата вы можете обратится по телефону интернет-магазина +7 919 766-79-95 или на электронную почту support@katerinamyachina.com.
При возврате товра ненадлежащего качества вам будет возмещена его стоимость в полном объёме, включая стоимость доставки.
На всю одежду распространяется гарантия в течение 6 месяцев (180 дней), включая дефекты окрашивания, вышивки, швов и т.п.
Для возврата вы можете обратится по телефону интернет-магазина +7 919 766-79-95 или на электронную почту support@katerinamyachina.com.
При возврате товра ненадлежащего качества вам будет возмещена его стоимость в полном объёме, включая стоимость доставки.
